Damals erkrankte ihre preisgekrönte Ausstellungshündin und beste Freundin "Shenanigan" an einer schweren Hautkrankheit, die sich unter den üblichen tierärztlichen Behandlungen immer weiter verschlimmerte, bis der Tierarzt vorschlug, die Hündin einzuschläfern, um sie von ihrem Leid zu erlösen. Shenanigan hatte zu diesem Zeitpunkt eine dicke schwarze Haut, roch fürchterlich und weinte ständig. Damals (und auch heute noch) gab es einfach keine guten Möglichkeiten für tierärztliche Behandlungen, die nicht mit Kortison, Steroiden, Antibiotika oder starken Chemikalien belastet waren, und selbst diese Behandlungen waren nicht wirksam genug, um Shenanigans Leben zu retten.

Entschlossen, ihren Hund nicht durch eine Hautkrankheit zu verlieren, begann Dr. Ritchie mit der Formulierung aktueller Prototyp-Produkte mit natürlichen, pflanzlichen und biologischen Inhaltsstoffen. Shenanigan wurde eingetaucht, eingeschmiert, eingerieben und mit Tränken übergossen, die zwar alle einigermaßen wirksam waren, aber nicht ausreichten. Nach einigen Versuchen wurde schließlich die DERMagic Skin Rescue Lotion geboren, die Shenanigan sofort sichtbare Linderung verschaffte. Sie hörte auf zu weinen und zu kratzen, und ihre Haare sprossen innerhalb von 48 Stunden nach der ersten Behandlung wieder. 

Wir sind der Meinung, dass ein Produkt die bestmöglichen Ergebnisse erzielen kann, ohne unsichere chemische Substanzen und genetisch veränderte Inhaltsstoffe zu verwenden. Aus diesem Grund verzichten wir auf Parabene, SLS, GVO, Gluten, Verdickungszusätze, Farbstoffe und andere potenziell schädliche Inhaltsstoffe.

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